1. Mô tả công việc:
- Tư vấn & chốt sale: Chủ động tư vấn các khóa học phù hợp với nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ khách hàng đăng ký khóa học.
- Chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ với học viên, hỗ trợ giải đáp thắc mắc trong quá trình học.
- Quản lý danh sách khách hàng: Theo dõi dữ liệu khách hàng, cập nhật trạng thái và duy trì kết nối với học viên tiềm năng.
- Phối hợp với đội ngũ đào tạo: Hỗ trợ triển khai các chương trình học, ghi nhận phản hồi từ học viên để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tham gia các hoạt động marketing & tuyển sinh: Phối hợp với bộ phận marketing trong các chiến dịch quảng bá khóa học, tổ chức hội thảo, sự kiện tuyển sinh.
2. Yêu cầu công việc:
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm trong lĩnh vực tư vấn khóa học, CSKH hoặc telesales.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và đàm phán tốt.
- Tư duy dịch vụ khách hàng, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Có trách nhiệm, chủ động trong công việc, khả năng làm việc độc lập và nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm đào tạo, giáo dục.
3. Quyền lợi:
- Lương cứng + hoa hồng hấp dẫn theo doanh số.
- Môi trường làm việc năng động, có cơ hội phát triển bản thân.
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên sâu.
- Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty.
